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       近日，新發(fā)供熱公司組織召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，新發(fā)公司班子成員、各科室、中心站管理人員參加會(huì)議。

       會(huì)議傳達(dá)了集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王爽關(guān)于“兩保兩降”工作的具體要求、集團(tuán)公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)的會(huì)議精神和客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)方案的詳細(xì)內(nèi)容。

       新發(fā)黨支部書(shū)記、經(jīng)理王冠指出，生產(chǎn)客服工作嚴(yán)禁任何弄虛作假行徑，此乃誠(chéng)信之根本要義，而安全生產(chǎn)工作務(wù)必實(shí)打?qū)嵧七M(jìn)、精之又精落實(shí)，必須全方位強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任意識(shí)，容不得絲毫懈怠、半點(diǎn)馬虎。王冠強(qiáng)調(diào)，一要提高政治站位。針對(duì)近期收費(fèi)、客服、能源消耗及安全等方面工作作出的關(guān)鍵指示，全體人員要充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢(shì)，予以高度重視，時(shí)刻維持應(yīng)急戒備狀態(tài)，切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的責(zé)任感、使命感與緊迫感，緊緊守住安全生產(chǎn)這條紅線。二要強(qiáng)化工作措施。大力加強(qiáng)隱患排查治理工作，構(gòu)建完善的隱患排查治理體系與機(jī)制，周期性開(kāi)展全面且系統(tǒng)的安全隱患大排查，做到及時(shí)察覺(jué)、即刻整改，達(dá)成隱患排查治理的閉環(huán)管理，保障安全生產(chǎn)的穩(wěn)定有序運(yùn)行。著重強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)、重點(diǎn)領(lǐng)域以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查工作，確保全方位無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)覆蓋。嚴(yán)格遵循生產(chǎn)運(yùn)行中心的調(diào)度指令，維護(hù)工作紀(jì)律的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。就經(jīng)營(yíng)收費(fèi)狀況而言，當(dāng)前距離既定目標(biāo)尚存差距，后續(xù)要加大對(duì)公建等企業(yè)的熱費(fèi)催繳力度。年底前要整理好明年大修技改所需的材料并完成提交籌備工作。備足相應(yīng)設(shè)備的備品備件，強(qiáng)化對(duì)違法違規(guī)行為的監(jiān)督檢查力度，在服務(wù)過(guò)程中善于總結(jié)反思、觸類(lèi)旁通，規(guī)范服務(wù)行為，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)違規(guī)行為絕不手軟。三要勇于攻堅(jiān)擔(dān)當(dāng)。在處理用戶(hù)投訴方面，從基本的室外調(diào)節(jié)作業(yè)、各類(lèi)跑冒滴漏問(wèn)題處置，再到助力困難用戶(hù)改造室內(nèi)老舊管道等一系列舉措，開(kāi)展精準(zhǔn)化、局部性的服務(wù)并深入思索優(yōu)化路徑，贏取用戶(hù)的高度認(rèn)可與滿(mǎn)意，全力穩(wěn)固當(dāng)前良好的服務(wù)局面。

       會(huì)議著重指出，新發(fā)公司全體職工應(yīng)充分彰顯攻堅(jiān)克難的精神風(fēng)貌，勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)，在安全生產(chǎn)工作中發(fā)揮先鋒模范作用。強(qiáng)化科室之間的協(xié)同合作效能，凝心聚力鑄就強(qiáng)大工作合力，攜手共筑安全生產(chǎn)堅(jiān)固防線，緊緊圍繞“三個(gè)一”要求，以“穩(wěn)定均衡、目標(biāo)精準(zhǔn)、提前籌備”為指導(dǎo)思想，全力以赴迎接嚴(yán)寒時(shí)期的嚴(yán)峻考驗(yàn)。