為深化熱企與社區之間的交流,優化用戶服務質量,盛北供熱公司副經理楊召、客服經營科科長孫雪、生產運行科科長曲成林等人相繼與龍湖、龍翔、達盛、盛北、北灣、藍珀湖社區進行座談。
會議伊始,各個社區代表對盛北公司的來訪表示熱烈歡迎。會上,雙方暢所欲言,盛北公司相關人員針對社區代表提出的問題進行了耐心解答,并對問題進行逐一記錄,以便后期更好地服務,其真誠負責的態度給社區代表留下了良好的印象。與此同時,楊召也代表盛北公司對社區長期以來在工作上給予的支持和信任表示誠摯的謝意,并表示社區是提供基本公共服務、提高人民生活品質的重要載體,盛北公司要與之緊密相結合,著力提升服務能力水平,真正地解決轄區內用戶的實際問題,從而增強社區居民對熱企的認同感、信任感。
通過近期聯誼和座談等活動,盛北公司同轄區內各社區進一步鞏固了良好的合作關系,樹立了盛北公司良好的企業服務形象。下一步,盛北公司將走進小區,著重關注鰥寡孤獨的用戶并開展幫扶,持續關注居民需求動向,把居民的“冷暖”放在心上,把“為居民辦實事、解難事、做好事”作為工作宗旨,全心全意為人民服務。