面度突如其來的疫情和封閉式生產管理模式,熱網運行科長莊偉主動駐廠留守。為了確保疫情期間供熱工作合理有序的進行,他制定了詳細的熱網14天封閉生產管理方案,第一時間為各中心站送去防疫物資,時刻關注天氣及熱網情況,平穩調節運行參數。時刻關注客戶服務工作,盡最大努力實現零投訴。每天他都在各個中心站工作群里再三叮囑工作人員注意安全和防護,用他的“婆婆嘴”為站里職工送去心靈的慰藉。
在與18個月大孩子視頻時,莊偉都會說“爸爸去送溫暖了”。他就是這樣一個普通的父親,一個“暖男”,為保證700萬的供熱管網平穩運行,保障4萬多用戶的正常用熱,他職責所在,義不容辭。